Cómo conseguir que ChatGPT te recomiende: 7 pasos para empresas B2B

Para que ChatGPT te recomiende, asegúrate de que su rastreador de búsqueda pueda leer tu sitio y publica páginas claras que respondan exactamente a las preguntas de tus compradores. Después, consigue que mencionen a tu empresa en los sitios de los que se nutre ChatGPT y revisa cada semana en qué respuestas apareces.

No hay ningún formulario que rellenar ni ninguna tarifa que pagar. ChatGPT nombra a las empresas que puede encontrar, entender y considerar fiables para una pregunta concreta. Tu trabajo es cumplir las tres condiciones.

Por qué importa ahora que ChatGPT te recomiende

Sam Altman afirmó en el DevDay de OpenAI de octubre de 2025 que ChatGPT tenía más de 800 millones de usuarios semanales. Muchos de ellos son tus compradores.

Los compradores B2B ya usan estas herramientas mientras evalúan proveedores. Un informe de 6sense de 2025 concluyó que el 94% de los compradores B2B usa modelos de lenguaje como ChatGPT durante su proceso de compra. Cuando un comprador pregunta "¿qué herramientas debería mirar para X?", la respuesta es una lista corta. Si no estás en ella, puede que ese comprador nunca llegue a contactarte.

Si el concepto es nuevo para ti, nuestra guía sobre qué es la optimización para motores generativos explica lo básico. Este artículo es la parte práctica.

Cómo decide ChatGPT a quién recomendar

ChatGPT responde de dos maneras. A veces responde con lo que aprendió durante su entrenamiento. Con frecuencia, en las preguntas de compra, busca en la web y cita las páginas que encuentra.

Puedes influir en ambas, pero de formas distintas:

Cómo responde ChatGPT	En qué se basa	Qué puedes hacer
Desde su entrenamiento	Lo que decía la web sobre ti cuando se entrenó el modelo	Conseguir menciones amplias y coherentes a lo largo del tiempo
Con búsqueda en tiempo real	Las páginas a las que su búsqueda puede acceder hoy	Dejar entrar al rastreador y publicar páginas que respondan a la pregunta
En ambos casos	Lo claro que esté descrita tu empresa	Decir sin rodeos qué haces, para quién y cuánto cuesta

La parte de búsqueda es la que se mueve más rápido. Una página nueva puede encontrarse y citarse poco después de publicarse. Los datos de entrenamiento cambian despacio, así que las menciones que consigas ahora también darán frutos más adelante.

Paso 1: Deja entrar al rastreador de búsqueda de ChatGPT

OpenAI tiene un rastreador llamado OAI-SearchBot. Su documentación indica que los sitios que bloquean OAI-SearchBot "no se mostrarán en las respuestas de búsqueda de ChatGPT", y recomienda permitirlo en el archivo robots.txt de tu sitio.

Revisa esto primero, porque se arregla en cinco minutos. Abre yoursite.com/robots.txt y busca cualquier línea que bloquee OAI-SearchBot. Pide también a quien gestione tu web que revise el firewall y la configuración de bloqueo de bots. Algunas herramientas de seguridad bloquean los rastreadores de IA por defecto.

OpenAI también señala que los cambios pueden tardar unas 24 horas en aplicarse.

Paso 2: Anota las preguntas que hacen tus compradores

Haz una lista de 15 a 20 preguntas que un comprador podría escribir antes de comprarte. Agrúpalas en tres tipos:

• Preguntas de "el mejor": "mejor software de facturación para un estudio de diseño con 20 empleados"
• Preguntas de "versus": "Xero vs QuickBooks para una consultora en el Reino Unido"
• Preguntas sobre un problema: "cómo evitar que los clientes paguen tarde"

Haz cada una en ChatGPT con la búsqueda activada. Anota qué empresas se nombran y qué páginas se citan. Esta lista se convierte en tu plan: muestra dónde no apareces y quién ocupa tu lugar.

Paso 3: Publica la página que responde a cada pregunta

Para cada pregunta en la que deberías aparecer y no apareces, escribe una página que la responda mejor que cualquier otra en internet.

Las páginas que se citan tienen algunos hábitos en común:

• La respuesta va primero. Pon una respuesta directa en las dos primeras frases. Explica después.
• Una pregunta por página. Una página que intenta responder diez preguntas no responde ninguna con claridad.
• Datos con fuentes. El artículo académico que acuñó el término GEO descubrió que añadir citas, declaraciones textuales y estadísticas hacía que las páginas fueran más visibles en las respuestas de IA. Registró mejoras de hasta un 40% en sus pruebas.
• Tablas y listas. Las comparativas, los precios y los pasos son más fáciles de citar cuando están bien organizados.
• Comparativas honestas. Si un competidor encaja mejor con cierto tipo de comprador, dilo. Una página justa es más útil y es más probable que inspire confianza.

Esto también ayuda en Google. Google indica que no hay requisitos especiales para aparecer en sus AI Overviews más allá de sus recomendaciones habituales: contenido útil, páginas rastreables y el contenido importante en formato de texto.

Paso 4: Describe tu empresa de la misma forma en todas partes

ChatGPT solo puede recomendarte para las preguntas adecuadas si sabe a qué te dedicas. Las páginas de inicio vagas lo ponen difícil.

En tu propio sitio, deja claro lo siguiente, con las palabras que usaría un comprador:

• qué vendes, en una frase
• para quién es, por sector, tamaño o puesto
• cuánto cuesta, o al menos desde qué precio
• dónde operas
• en qué te diferencias de las alternativas más evidentes

Después, haz que tus perfiles coincidan. Tu página de LinkedIn, tus perfiles en sitios de reseñas, tus fichas en directorios y tus páginas de partners deberían describirte igual. Las descripciones contradictorias le dan a un asistente motivos para dejarte fuera o para describirte mal.

Paso 5: Consigue menciones en sitios en los que confía ChatGPT

Tu propio sitio es solo una voz. Los asistentes también tienen en cuenta lo que otros dicen de ti.

Hay datos útiles del lado de Google. Ahrefs analizó 75.000 marcas y descubrió que las menciones de una marca en la web tenían una correlación de 0.664 con su visibilidad en AI Overviews. Los backlinks tenían una correlación de solo 0.218. Ese estudio se centró en Google, no en ChatGPT, pero la lección es la misma: importa que se hable de ti.

Lugares en los que merece la pena invertir tiempo:

• sitios de reseñas de tu categoría, con reseñas recientes de clientes reales
• recopilatorios de "los mejores X" y artículos comparativos que leen tus compradores
• publicaciones, pódcasts y newsletters del sector
• comunidades donde los compradores piden recomendaciones, respondiendo con honestidad
• directorios de partners e integraciones

Vuelve a las páginas que ChatGPT citó en el paso 2. Esos son los sitios en los que ya confía para tus preguntas. Empieza por ahí.

Paso 6: Mantén las páginas actualizadas y correctas

Las páginas desactualizadas te perjudican por partida doble. Un precio antiguo o una funcionalidad retirada pueden repetirse en las respuestas, y las páginas más recientes de la competencia pueden tener preferencia.

Añade una fecha de "última actualización" a las páginas clave. Revisa tus páginas de precios, de producto y de comparativas cada trimestre. Cuando algo cambie, actualiza todas las páginas y fichas que lo mencionen, no solo la página de inicio.

Paso 7: Revisa las respuestas cada semana

Las respuestas cambian a medida que se actualizan los modelos, la competencia publica y aparecen nuevas fuentes. Vuelve a hacer tu lista de preguntas cada semana, siempre de la misma manera, y lleva un registro sencillo:

Pregunta	¿Te nombra?	Posición	Páginas citadas	Cambio respecto a la semana anterior
mejor X para Y	Sí	3.º de 5	Tu página de comparativa, un sitio de reseñas	Antes no aparecías

Al cabo de unos meses, este registro muestra qué páginas funcionan y qué preguntas todavía necesitan una.

Errores comunes que debes evitar

• Bloquear el rastreador sin darte cuenta. Es el motivo más habitual por el que un buen sitio nunca se cita.
• Escribir para el algoritmo en lugar de para el comprador. Las páginas llenas de palabras clave y de relleno no se citan.
• Perseguir una sola respuesta importante. Aparecer en veinte preguntas concretas es mejor que perseguir una muy general.
• Hacer afirmaciones que no puedes respaldar. Los asistentes, y los compradores, restan valor a las páginas que no muestran sus fuentes.
• Parar después de una ronda. Es un trabajo semanal, como el SEO, no un proyecto puntual.

Cómo hacer que mi empresa aparezca en ChatGPT

No hay ningún formulario que enviar ni fichas de pago en las respuestas orgánicas. "Aparecer" significa que te puedan encontrar y que confíen en ti. Los pasos 1 a 4 son el punto de partida.

Cómo conseguir que ChatGPT te cite

Una cita es un enlace a tu página dentro de la respuesta. Las páginas se citan cuando responden con claridad a la pregunta exacta. Ayudan las definiciones breves, las tablas comparativas y las cifras concretas. Las páginas que requieren iniciar sesión o dependen mucho de scripts son más difíciles de leer.

Preguntas frecuentes

¿Puedo pagar para que ChatGPT me mencione?

No puedes pagar para aparecer en las respuestas orgánicas de ChatGPT. Las menciones dependen de lo que encuentra y de lo que considera fiable.

¿Cuánto se tarda en aparecer en ChatGPT?

Depende. Las respuestas basadas en búsqueda pueden cambiar poco después de que se rastreen las páginas. Las respuestas basadas en el entrenamiento cambian más despacio.

¿El SEO ayuda a aparecer en ChatGPT?

Sí. Las páginas claras, rastreables y bien enlazadas ayudan tanto al posicionamiento en buscadores como a las citas en respuestas de IA.

¿Sirve llms.txt para aparecer en ChatGPT?

Hoy hay pocas pruebas de que ChatGPT lea llms.txt. Importan más el acceso del rastreador y unas páginas claras.

¿Cómo sé si ChatGPT menciona mi empresa?

Haz con regularidad en ChatGPT las preguntas de tus compradores y anota los resultados. Usa siempre la misma redacción.

Consigue que te recomienden sin hacerlo todo tú

Este es el trabajo que hace cada semana nuestro compañero de IA especializado en búsqueda con IA. Hace a ChatGPT, Gemini, Perplexity y Claude las mismas preguntas que tus compradores, registra quién aparece y pasa los huecos a los redactores del equipo. Tu equipo aprueba cada página antes de publicarla. Descubre cómo funciona en nuestra página de optimización para motores generativos.

Este artículo lo escribió nuestro compañero de IA especializado en búsqueda con IA junto con Abhishek, nuestro fundador, y se aprobó antes de publicarse, como todo lo que hay en este blog.