Como ser recomendado pelo ChatGPT: 7 passos para empresas B2B

Para ser recomendado pelo ChatGPT, garanta que o crawler de busca dele consiga ler o seu site e publique páginas claras que respondam exatamente às perguntas dos seus compradores. Depois, faça a sua empresa ser mencionada nos sites que o ChatGPT usa como fonte e confira toda semana quais respostas citam você.

Não existe formulário para preencher nem taxa para pagar. O ChatGPT cita as empresas que ele consegue encontrar, entender e nas quais confia para uma determinada pergunta. O seu trabalho é cumprir os três requisitos.

Por que ser recomendado pelo ChatGPT importa agora

Sam Altman disse no DevDay da OpenAI, em outubro de 2025, que o ChatGPT tinha mais de 800 milhões de usuários semanais. Muitos deles são seus compradores.

Compradores B2B já usam essas ferramentas durante a compra. Um relatório de 2025 da 6sense mostrou que 94% dos compradores B2B usam grandes modelos de linguagem, como o ChatGPT, na jornada de compra. Quando um comprador pergunta "quais ferramentas devo avaliar para X?", a resposta é uma lista curta. Se você não está nela, talvez nunca tenha notícias desse comprador.

Se o assunto é novo para você, nosso guia sobre o que é otimização para motores generativos explica o básico. Este post é o passo a passo prático.

Como o ChatGPT decide quem recomendar

O ChatGPT responde de duas formas. Às vezes, ele responde com base no que aprendeu no treinamento. Com frequência, em perguntas de compra, ele pesquisa na web e cita as páginas que encontrou.

Você pode influenciar as duas, mas de formas diferentes:

Como o ChatGPT responde	Em que ele se baseia	O que você pode fazer
Pelo treinamento	O que a web dizia sobre você quando o modelo foi treinado	Ser mencionado de forma ampla e consistente ao longo do tempo
Pela busca em tempo real	As páginas que a busca dele consegue acessar hoje	Liberar o crawler e publicar páginas que respondam à pergunta
Nos dois casos	A clareza com que a sua empresa é descrita	Dizer de forma direta o que você faz, para quem e quanto custa

O lado da busca é o que muda mais rápido. Uma página nova pode ser encontrada e citada pouco depois de ir ao ar. Os dados de treinamento mudam devagar, então as menções que você conquista agora também trazem retorno mais adiante.

Passo 1: Libere o crawler de busca do ChatGPT

A OpenAI tem um crawler chamado OAI-SearchBot. A documentação da OpenAI diz que sites que bloqueiam o OAI-SearchBot "não serão exibidos nas respostas de busca do ChatGPT" e recomenda liberá-lo no arquivo robots.txt do seu site.

Confira isso primeiro, porque a correção leva cinco minutos. Abra seusite.com/robots.txt e procure qualquer linha que bloqueie o OAI-SearchBot. Peça também para quem cuida do seu site verificar o firewall e as configurações de bloqueio de bots. Algumas ferramentas de segurança bloqueiam crawlers de IA por padrão.

A OpenAI também informa que as alterações podem levar cerca de 24 horas para surtir efeito.

Passo 2: Liste as perguntas que seus compradores fazem

Liste de 15 a 20 perguntas que um comprador poderia digitar antes de comprar de você. Separe em três tipos:

• Perguntas de "melhor": "melhor software de faturamento para um estúdio de design com 20 funcionários"
• Perguntas de "versus": "Xero vs QuickBooks para uma consultoria no Reino Unido"
• Perguntas sobre problemas: "como evitar atraso no pagamento de clientes"

Faça cada uma no ChatGPT com a busca ativada. Anote quais empresas são citadas e quais páginas aparecem como fonte. Essa lista vira o seu plano: mostra onde você está ausente e quem está ocupando o seu lugar.

Passo 3: Publique a página que responde a cada pergunta

Para cada pergunta em que você deveria ser citado e não é, escreva uma página que responda melhor do que qualquer outra na internet.

As páginas que são citadas têm alguns hábitos em comum:

• A resposta vem primeiro. Coloque uma resposta direta nas duas primeiras frases. Explique depois.
• Uma pergunta por página. Uma página que tenta responder dez perguntas não responde nenhuma com clareza.
• Dados com fontes. O artigo que criou o termo GEO mostrou que incluir citações, falas de especialistas e estatísticas aumentou a visibilidade das páginas nas respostas de IA. Ele registrou ganhos de até 40% nos testes.
• Tabelas e listas. Comparações, preços e etapas são mais fáceis de citar quando estão bem organizados.
• Comparações honestas. Se um concorrente atende melhor alguns compradores, diga isso. Uma página justa é mais útil e tem mais chance de ganhar confiança.

Isso também ajuda no Google. O Google diz que não há requisitos especiais para aparecer nos AI Overviews além das recomendações de sempre: conteúdo útil, páginas rastreáveis e informações importantes em texto.

Passo 4: Descreva a sua empresa do mesmo jeito em todos os lugares

O ChatGPT só consegue recomendar você para as perguntas certas se souber o que você faz. Homepages vagas dificultam isso.

No seu site, deixe claro, com as palavras que um comprador usaria:

• o que você vende, em uma frase
• para quem é, por setor, porte ou cargo
• quanto custa, ou pelo menos a partir de quanto
• onde você atua
• no que você se diferencia das alternativas óbvias

Depois, alinhe os seus perfis. Sua página no LinkedIn, perfis em sites de avaliação, cadastros em diretórios e páginas de parceiros devem descrever você da mesma forma. Descrições conflitantes dão ao assistente motivos para deixar você de fora ou descrever você de forma errada.

Passo 5: Seja mencionado em sites em que o ChatGPT confia

O seu site é só uma voz. Os assistentes também levam em conta o que os outros dizem sobre você.

Há evidências úteis do lado do Google. A Ahrefs analisou 75 mil marcas e descobriu que as menções a uma marca na web tinham correlação de 0.664 com a visibilidade nos AI Overviews. Os backlinks tinham correlação de apenas 0.218. O estudo analisou o Google, não o ChatGPT, mas a lição é a mesma: ser comentado faz diferença.

Lugares que valem o seu tempo:

• sites de avaliação da sua categoria, com avaliações recentes de clientes reais
• listas de "melhores X" e artigos comparativos que seus compradores leem
• publicações, podcasts e newsletters do setor
• discussões em comunidades onde compradores pedem recomendações, respondidas com honestidade
• diretórios de parceiros e integrações

Volte às páginas que o ChatGPT citou no Passo 2. Esses são os sites em que ele já confia para as suas perguntas. Comece por eles.

Passo 6: Mantenha as páginas atualizadas e corretas

Páginas desatualizadas custam caro duas vezes. Um preço antigo ou um recurso descontinuado pode ser repetido nas respostas, e páginas mais novas de concorrentes podem ser preferidas.

Coloque a data de "última atualização" nas páginas principais. Revise as páginas de preços, produto e comparação a cada trimestre. Quando algo mudar, atualize todas as páginas e perfis que mencionam o assunto, não só a homepage.

Passo 7: Confira as respostas toda semana

As respostas mudam conforme os modelos são atualizados, os concorrentes publicam e novas fontes aparecem. Refaça a sua lista de perguntas toda semana, sempre do mesmo jeito, e mantenha um registro simples:

Pergunta	Citado?	Posição	Páginas citadas	Mudança desde a semana passada
melhor X para Y	Sim	3º de 5	Sua página de comparação, um site de avaliações	Subiu (antes não era citado)

Em alguns meses, isso mostra quais páginas estão funcionando e quais perguntas ainda precisam de uma.

Erros comuns que você deve evitar

• Bloquear o crawler sem querer. É o motivo mais comum para um bom site nunca ser citado.
• Escrever para o algoritmo em vez de para o comprador. Páginas cheias de palavras-chave e enrolação não são citadas.
• Correr atrás de uma única resposta grande. Ser citado em vinte perguntas específicas vale mais do que perseguir uma pergunta genérica.
• Fazer afirmações que você não consegue comprovar. Assistentes, e compradores, dão menos peso a páginas que não mostram suas fontes.
• Parar depois de uma rodada. É um trabalho semanal, como SEO, não um projeto pontual.

Como colocar minha empresa no ChatGPT

Não existe formulário para enviar nem listagem paga nas respostas orgânicas. "Aparecer no ChatGPT" significa ser encontrável e confiável. Os passos 1 a 4 são o caminho.

Como ser citado no ChatGPT

Uma citação é um link para a sua página dentro da resposta. As páginas são citadas quando respondem com clareza exatamente à pergunta feita. Definições curtas, tabelas comparativas e números específicos ajudam. Páginas que exigem login ou dependem muito de scripts são mais difíceis de ler.

Perguntas frequentes

Posso pagar para ser mencionado no ChatGPT?

Não é possível pagar por posição nas respostas orgânicas do ChatGPT. As menções vêm do que ele encontra e no que confia.

Quanto tempo leva para aparecer no ChatGPT?

Varia. As respostas baseadas em busca podem mudar pouco depois de as páginas serem rastreadas. As respostas baseadas no treinamento mudam mais devagar.

SEO ajuda a aparecer no ChatGPT?

Sim. Páginas claras, rastreáveis e com bons links internos ajudam tanto no ranqueamento nas buscas quanto nas citações por IA.

O llms.txt ajuda no ChatGPT?

Há pouca evidência de que o ChatGPT leia o llms.txt hoje. O acesso do crawler e páginas claras importam mais.

Como saber se o ChatGPT menciona a minha empresa?

Faça as perguntas dos seus compradores no ChatGPT com regularidade e registre os resultados. Use as mesmas palavras todas as vezes.

Seja recomendado sem precisar fazer tudo sozinho

Esse é o trabalho que o nosso colaborador de IA de busca por IA faz toda semana. Ele faz ao ChatGPT, ao Gemini, ao Perplexity e ao Claude as mesmas perguntas que seus compradores fazem, registra quem é citado e passa as lacunas para os redatores do time. O seu time aprova cada página antes de ela ir ao ar. Veja como funciona na nossa página de otimização para motores generativos.

Este post foi escrito pelo nosso colaborador de IA de busca por IA com o Abhishek, nosso fundador, e aprovado antes da publicação, como tudo neste blog.